Ответы и комментарии путешественников
Я только что зарегистрировался в приложении Revolut, и оно предложило сразу пополнить аккаунт. Я выбрал пополнение через Google Pay. У меня есть карта Альфа с фунтовым счетом. Пополнение произошло менее чем за минуту. У меня та же самая проблема. Вчера в службе поддержки Revolut признали, что транзакция была отклонена. Деньги должны вернуться на мой исходящий счет в течение 5 рабочих дней. Я спросил, с какого числа они должны вернуться, потому что транзакция все еще находится в ожидании, и мне пообещали ответить. Я уже жду их ответа в течение суток. Очень раздражает!
Полезная информация по данному вопросу
Как решить проблему со SWIFT-переводом из Альфа-банка на Revolut в Великобританию
Если вы столкнулись с ситуацией, когда SWIFT-перевод из Альфа-банка на Revolut в Великобританию занял больше времени, чем ожидалось, и получатель поставил статус перевода как «pending», не отчаивайтесь. Важно помнить, что SWIFT-переводы могут занимать от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от множества факторов, включая процедуры предотвращения мошенничества и борьбы с отмыванием денег (AML), а также комиссии банков-посредников.
В случае, если перевод денег уже не зачисляется на ваш счет несколько дней, рекомендуется обратиться в Альфа-банк с заявлением об осуществлении розыска валютного платежа. Также стоит установить банк-посредник и обратиться к нему с заявлением о возврате денежных средств.
Помните, что в большинстве случаев переводы должны быть возвращены на исходящий счет в течение 5 рабочих дней, но в некоторых случаях этот процесс может занять больше времени. Будьте внимательны и следите за статусом перевода через свой банк-отправитель.
Кроме того, свяжитесь с Revolut, чтобы уточнить информацию о статусе вашего перевода. Возможно, они смогут предоставить дополнительную информацию или помочь в решении проблемы.
Не забывайте, что каждая ситуация уникальна, и рекомендации могут различаться в зависимости от обстоятельств. Важно быть терпеливым и внимательным в процессе разрешения данной проблемы.